大学生网络购物行为及心理特征调查分析：消费额度等情况

<配资注册>大学生网络购物行为及心理特征调查分析：消费额度等情况

论文素材

郝文静,郭王娟:大学生网络购物行为及心理特征的调查与分析 53

经常购买软件产品,比较少的大学生会在网络购买食品等不易保存、质量要求严格的商品。

2.消费额度

从大学生网上购物的月平均消费额来看,基本在200元之内。5617%的大学生的月平均消费额在100元以下,2910%的大学生月平均额在100～200元。其中网上购物月消费额在100元以内的大学生中,将近3/5的学生每月生活费在600～800元。从网上购物消费占每月支出水平的比例来看,其网上购物消费的支出还是能让他们接受的。有个别学生每月生活费在五六百元,相对而言,他们的网购支出并不合理。网上购物月消费额在200元以上的大学生中有一半的学生每月生活费在1000元左右;有少数的学生每月生活费在800元以内。少数大学生网络购物缺乏理性,没能很好地协调网上购物的支出与自身生活费用支出,对学习生活会造成一定的影响。

3.网站偏好

为了进一步了解大学生网购的现状,我们设置了“交易(多选)?”的问题。,达299人,易趣网次之,为50人大学生网购消费行为分析,,淘宝网网站的信誉最好,口碑佳,(三)　　1.尝试心理

此次调查发现,大学生往往抱着尝试的心态进行网络购物或者准备进行网络购物,在他们的思想中,网购不如传统购物方式安全,但是出于年轻人对新事物的好奇及探索秉性大学生网络购物行为及心理特征调查分析：消费额度等情况,他们会选择一定额度内的商品尝试网购。他们愿意尝试网络购物,很大程度上取决于网购商品的价格便宜和网购的便利性。

①从大学生网购的尝试意愿分析,大学生网上购物的心理特征表现为“求廉”和“求便”两种。

(1)求廉心理。4313%的调查人数对价格十分敏感,在进行网上消费的时候,关注商品的价格。无论是传统的消费方式还是网络购物,价格始终是影响消费者心理的主要因素。大学生选择网上购物的行为及相关数据显示,价格因素是重要原因之一,这与他们的消费水平密切相关。网上商店比传统商店更能够进行精心挑选比较,价格也更低廉,从而满足大学生追求物美价廉的消费心理。

(2)求便心理。方便快捷是大学生选择网上购物的另一主要原因。大学生这个群体除了学习以外大学生网络购物行为及心理特征调查分析：消费额度等情况,也常注意自身能力、经验的积累,这些方面需要更多时间和精力的投入。所以,网上购物给大学生提供了一个很好的消费平台,在网上挑选好需要的商品,通过网上支付实现交易大学生网购消费行为分析,几天之内送货上

门,节省了时间和精力。

2.风险规避及省事心理

大学生是一个理智的群体。凭借一定程度的知识水平,对各种事物基本都有理性的判断。就网上购物这一新兴购物方式而言,大学生表现出了一定的谨慎性、原则性。积极了解,小心求证,以防止自己在购物中上当受骗。而不是随波逐流,盲目追求便利和新奇。

未进行网络购物的大学生中有85人表示不信任商家,怕受骗,130人担心产品质量不能保证,105人担心售后服务没有保障,这些数据说明了同一个问题,不少学生为了躲避网络购物可能出现的

安全性及权益性问题,而放弃网络购物这一消费方式。

同时,大学生在网购商品或服务出现质量问题或难以让自己满意时,有2311%的大学生选择沉默———“反正东西不多,就吃点亏算了”,有6512%的人会正视问题,积极寻求解决方式———“主动联系网上的商家,要求退换货物”,也有一部分人“想退换货物,可是不知道该通过什么渠道”。从而可知大多数大学生在网购过程中采取了积极的措施,这表明大学生群体的维权意识比较强烈。但也

①中国互联网络信息中心:第23次中国互联网络发展状况统计报告,2009年。

本文 配资注册 原创，转载保留链接！网址：http://www.yao-cn.com/html/733.html