设计:蝶哥若非在得物,怎能有如此惊人的业绩增长?
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设计 | 蝶哥
“如果不是在得物,根本不可能取得如此惊人的业绩增长。”运营社见到老段(化名)时,他的喜悦溢于言表。
老段是一位家电行业的资深电商操盘手,他告诉运营社,曾经的一个偶然举动,帮他收获了远超预期的回报:在得物做生意的第三年,老段公司的销售额突破到 1.2 亿元,且运营团队只有 7 人,他的经历羡煞周围的老朋友。
当我们追问老段为何能取得成功时,他给出了一个简单答案:避免与同行内卷设计:蝶哥若非在得物,怎能有如此惊人的业绩增长?,去得物错峰卖货。
他以自己的情况举例,入驻得物第一个月销售额就有 170 万,但真正的爆发来自第二个月。
当时遇上七夕情人节,在朋友的建议下,他在得物上架了一批礼盒装小家电产品,却意外受欢迎。月销售额猛涨 5 倍,达到 900+ 万元。
老段回忆道,当时入驻得物目标是1年利润赚 100 万,没想到前两个月利润就达到全年目标。在得物做了三年生意后,年销售额破亿元,年利润预计已超千万元。
“得物的用户似乎与其他电商平台有所不同,他们更识货,也更愿意为产品的情绪价值付费。”
有类似感悟的商家不在少数,运营社发现,最近两年越来越多商家开始入驻得物,围绕年轻人的情绪消费做生意。
比如有商家把羽毛球拍设计成颜值超高的进阶版,引得一大批年轻人抢购,单品猛销超 1 亿元;有商家在情人节把剃须刀包装成礼盒产品,满足年轻消费者的送礼需求,一上架就售出 200+ 万元;还有一些商家把饮料、零食等快消品与热门 IP 联名,不仅上线就售空,利润还比普通款高 2~3 倍……
类似的案例在得物不胜枚举,越来越多商家在得物靠年轻人的情绪消费赚得盆满钵满了。
01
不拼价格、不卷投流,“反内卷”的商家都在得物赚到钱了
“在得物做生意比想象中更简单,月销 2000 万,竟然只需要两名运营专员。”
徐先生是某国际知名电脑品牌的授权经销商,他曾经主攻批发,为中小型电商商家供货,货源非常丰富。
“做批发生意资金压力很大,当时一心想往线上渠道转型,可惜缺少一名有电商经营的员工操盘。”
一次偶然的机会,徐先生接触到得物 App,听说得物的经营流程很简单,没有任何经验也能把货卖出去。去年 5 月,他抱着试试看的心态上架了一批电脑产品,却实现了意外收获,第一周迎来开门红,动销达到 60 万元,随后几周业绩翻倍增长。徐先生信心倍增,一口气上新了 200+ 个 SKU。
如今他们在得物月均销售额超 1000 万元,遇到旺季 GMV 能突破 2000 万,年营收累计超 2 亿元。
徐先生告诉运营社,“以前一直以为电商一定要卷价格、拼投流,否则很难有生意。”但在得物经营了一年多后,他发现做电商也可以不用与同行“内卷”,而是靠服务年轻人把生意做好。
二狗(化名)是一位酒水商家,他把来自全球的不同款热门啤酒产品打包成“全球啤酒组合礼盒”,定价 199 元,单品月销售额超 20 万元,整体复购率超 30%。
“原因很简单,得物上的年轻人很识货,认可一款产品后,会持续买单。”
所以他认为,只要商家能提供年轻人青睐的产品,在得物很容易赚到钱。
运动品牌川崎是典型代表,他们入驻得物后,发现市面上现有的羽毛球拍偏老气,不符合年轻人审美,因此专门设计了一款颜值更高、更有设计感的新品极光7。
这款羽毛球拍一经面世便深受年轻用户欢迎,基础款热销 50 万单,礼盒款卖出 13 万单,累计销售额超 1 亿元。
事实上,类似在得物不卷价格、不拼投流,靠产品颜值、包装、IP 属性取胜的商家不胜枚举。比如某台球品牌旗下的一款巧克粉,因为颜值突出受欢迎,在得物单品售价 160+ 元,依然猛销 1500 万元。
再比如某文具商家在得物靠一个小小的美工刀站稳脚跟,这款卷笔刀主打高颜值、高品质,客单价是同行的好几倍,却依然每月热销近万单。
“别的平台卖不动的高价好货,在得物反而成了畅销款、香馍馍。”
运营社观察发现,近两年大量商家在得物疯狂赚钱,越来越多商家开始将得物视为不可忽视的经营阵地。
比如美妆品牌龙头薇诺娜在 2021 年就正式入驻得物,经过几年沉淀,成为平台内最受欢迎的国货品牌之一。
该品牌得物渠道负责人认为,得物的用户画像比品牌更年轻,和薇诺娜品牌用户过往重叠率非常低,所以在品牌布局年轻用户的策略方向来看,得物是必不可缺,具备很高的战略价值。
02
新商两个月猛销超千万,商家怎么做更容易在得物爆单?
数据显示,2024 年有 6000+ 个品牌在得物实现了翻倍增长,还有很多不同类型的商家在得物“闷声发财”。
很明显,得物的电商红利正当时。商家该如何把握机会?
运营社梳理了 30+ 个取得成绩的得物商家案例后,总结了一套能稳定撬动生意的方法。
1)根据年轻人的喜好选货盘,GMV 猛增 10 倍
如果要评选年轻人密度最高的 App,得物一定榜上有名。
公开数据显示,得物的用户突破 5 亿大关,其中大部分都是年轻人。中国每 2 个 95后 年轻人就有一个在使用得物。
很明显,年轻用户密度高是得物区别于其他电商渠道的重要特色。相应地,在得物做生意,一定不能忽略年轻人的红利。
早期得物靠“鉴真”功能吸引了大量高质量用户,这群年轻人对平台高度信任,且对新鲜事物接受程度高,愿意在得物尝试新东西。针对这个特点,商家可以从单品切入,先靠爆品让年轻用户对品牌产生一定认知,再拓细分品类,将生意规模扩大。
比如国货美妆品牌 C咖 靠洁面乳在得物成功突围,成为类目 Top 1,吸引了一大批忠实用户,之后他们迅速围绕年轻人的护肤习惯上新了多款不同类型的组合护肤套装,均广受欢迎,部分护肤套装产品热销数万单。
那么商家该如何讨好年轻人呢?
运营思路其实很简单——围绕年轻人的消费及生活习惯,即时调整货盘。
以快消品牌蓝月亮举例,他们发现在其它平台“量大便宜”的大包装促销洗衣液颇受欢迎,但得物的用户更青睐规格相对较小、包装更精致的产品。因为得物的用户更年轻化,很多人处于租房状态,“量大便宜”不一定是优点。
于是他们在供货逻辑上做了调整:以小包装产品、新品为主打。没过多久就起到了成效,第二个月的 GMV 同比增长了 10 多倍,月销售额迅速突破百万元。
针对如何根据年轻人供给货盘,运营社也给出两条具体的建议:
第一、商家可通过对得物社区内容及用户搜索习惯的观察,提前判断用户的喜好,一般社区内讨论热度高、用户搜索趋势攀升的商品往往更容易帮助商家实现业绩“狂飙”。
比如去年年末有商家发现社区内关于穿戴甲的内容激增现在开淘宝店铺还能赚钱吗,该商家判断用户需求也会随之增长且当前品类商家竞争并不充分,于是上新了大量不同款式的穿戴甲,当月她的生意就迎来爆发,日订单量超 500 单,日销售额超 8000 元。
第二,商家也可以直接“抄”得物官方给的参考答案,得物运营团队每天会依据平台内的讨论度、销售额情况出“机会清单”,清单上的产品往往是供不应求的趋势商品,商家可借此洞察用户消费趋势,抢占生意机会。
2)追寻年轻人的情绪喜好,31 个小时打造一款百万单品
选品很重要,赋予产品额外的情绪价值同样重要。
近两年,玄学内容迅速火爆现在开淘宝店铺还能赚钱吗,很多年轻人乐在其中。数据显示,得物 App 内每周超 10 万人主动浏览手串、水晶等“有情绪价值”的玄学商品。
知名黄金珠宝品牌周大生洞察到趋势后,主动出击,针对年轻人“祈福”“求好运”的需求设计:蝶哥若非在得物,怎能有如此惊人的业绩增长?,联合得物合作推出了联名产品“黄金上上签”,上线仅 31 个小时销售额就突破 100 万元。
从复盘角度看,周大生很懂如何“拿捏”年轻人的情绪喜好,通过赋予金条工艺品强烈的情绪价值,推动新品成爆品。
再比如,有床品商家发现,得物的年轻人对普通的床上四件套并不是很感冒,于是上新了一些与草莓熊等热门动漫 IP 联名的被子、毛毯,首月就实现了热销百万的成绩。
为什么这些联名产品能在得物热销?
上述床品商家通过联名 IP 赋予了普通棉被、毛毯实用性以外的额外价值:更具观赏性、更稀缺、能寄托消费者对心仪 IP 的情绪价值,于是便吸引到用户眼球,让年轻人爱不释手。数据显示,该床品商家的消费用户中 25 岁以下的年轻人占比超 81%。
类似通过赋予普通商品情绪价值从而实现销量猛增的案例在得物还有很多,比如星巴克在得物上架了多款独家礼盒装的水杯,其中多款产品销量过万单;飞利浦的电动牙刷订单中联名款占比超 40%。
很明显,实用性不是得物用户消费时唯一在乎的指标,是否好看、是否有趣、是否稀缺、是否值得收藏等额外的情绪价值,既能推动消费者下单,也能让相关商家赚到比普通款产品更高的溢价和利润。
3)为年轻人打造爆款礼物,订单还能再涨 3~4 倍
很多商家都告诉运营社,在得物做生意不用卷 618、双11 等电商购物节,做好选品和供给,情人节、母亲节、父亲节等传统节日,自然爆发力更强。
“在得物做生意,如果能抓住礼赠场景的红利,销量往往还能再增长 3~4 倍。”
老段是戴森、飞利浦等家电品牌的经销商,他入驻得物第二个月就遇到七夕,生意直接猛涨了 5 倍。他的做法是将普通小家电通过组品打造成受欢迎的礼盒装商品,比如将剃须刀、剃须泡沫、收纳盒等单品组合为一个礼盒套装,再在情人节、520、父亲节等送礼节点进行促销。
老段告诉运营社,在一些礼赠节点,得物的用户更愿意选择礼盒装产品,约占订单的 70%~80%。而且对商家而言,礼盒装产品往往定价更高,利润也更稳定。“核心原因是消费者在送礼时,更在意礼盒的整体价值,只要礼物能让对方开心,客单价比普通产品高一些也乐意买单。”
再比如某潮玩商家,在去年 520 期间,把几十只草莓熊包装成花束,并推出专属礼盒,单品猛销 300 万元。这位商家告诉运营社,类似的产品常规客单价是 70-120 元,通过礼盒特殊定制后,消费者可以接受一定的溢价,客单价可以达到 200 元以上,商家的销售额和利润可以实现双重增长。
数据还显示,礼赠节点期间得物很多单品的销量是平时的好几倍,比如母亲节期间燕窝、阿胶的日均环比销量分别增长了 14 倍和 11 倍。
03
四大红利,让得物商家不用“内卷”
今年以来,很多商家都感叹生意难做。商品同质化、价格内卷、投流费用越来越高、退货率居高不下是“杀死”商家的四大难题。
有意思的是得物的商家似乎很少抱怨,也很少遇到上述困境,原因是什么?
一位熟悉得物的资深操盘手分析认为,得物与其他电商平台不一样,平台内有四大红利,让商家不用“内卷”也能收获稳定增长。
①新商动销容易,起量速度快
在众多电商渠道中,得物几乎是最重视产品的平台之一。尤其是得物“先鉴别、后发货”的服务模式,很容易让用户养成对平台、对品牌的信任和依赖。相应地,得物的用户也更识货,只要商家能供给好的商品用户就会愿意买单。
所以很多新入驻商家在得物起盘非常快,比如某来自深圳的美妆商家入驻得物近一个月,成交订单超 6 万,销售额达 1100 万元。
数据还显示,过去一年每 15 分钟就有一款百万新品在得物诞生。同样也说明得物的用户对新产品的接受度很高,新产品、新品牌都很容易在得物开花结果。
得物对新商家的扶持和补贴力度也非常大,酒水商家宝树入驻得物后,充分利用“新商扶持计划”,得到大量流量扶持、满减补贴和费率补贴,销售额破百万只用了三个月。
②流量成本低,平台内免费自然流占 90% 以上
当下电商环境,投流费用越来越贵,得物是少数还充满自然流量的电商渠道。
在得物,一个商品往往只有一个详情页和链接,年轻人群集中,人和货很容易精准匹配,也使得商家不用大量采买商业流量也能收获精准的用户。
上文提到的老段是典型代表,他入驻得物的前两个月净利润就超过了 100 万元。在得物做了三年生意后,年销售额破亿元,年利润预计超千万元。他告诉运营社,在得物很少花钱买流量,“得物的流量 90% 是免费的自然流量”。
另外,某美的家电经销商提到,得物是一个“以品驱动”的平台,非常重视产品,对原创商品、爆款商品平台愿意倾斜大量免费的流量,目的是引导商家聚焦产品力,为用户持续提供优价好物。
相应的,新商家在得物很容易获得曝光,往往有商品就有流量,SKU 越宽,曝光就越大。
此外,得物的爆款周期比其他平台更长,以服饰品类举例,往往一个爆款单品在得物能卖 2~3 年还依然畅销。
③运营成本低,1~2 个人能撑起千万生意
“两个人能撑起月销超千万的生意,得物是所有电商渠道中人效最高的一个。”
说起得物的优势,徐先生最看中的是人效高、运营成本低,导致同样的生意规模,在得物利润更高。
一位服饰类商家分析认为,得物主要采用半托管形式,运营链路简单,商家可以省去很多复杂的运营步骤,所以对人力要求很低。另外由于商家不用额外投流也能收获稳定的生意,所以得物在一众电商渠道中,运营成本很低。
他以自己的生意举例,在得物的运营成本只有 5%,而在其他渠道则维持在 10%~20% 左右。
④退货率低,商家不用为退货苦恼
得物还有一个所有商家都羡慕的优势——退货率极低。
“很多在得物经营的商家整体退货率不到 10%,有些商家甚至能做到 3% 左右。”
为什么得物的用户很少退货呢?
原因在于,得物的用户对平台和商家有更高的信任感,用户一旦养成购物习惯,很少会再去各平台比价。
另外,得物的用户与其他电商渠道的圈层不一样,他们年轻,有素质,追求生活品质,每次下单都是基于真实的消费主张,不会盲目下单,更不会轻易退货。
在上述基础上,得物的回款周期也快于其他平台。有商家透露,得物的平均回款周期在一周左右,有利于商家长效经营。
04
结语
整体看来,得物的流量趋势和红利很明显了,对很多想实现生意突破的商家而言,得物是一个绝佳的平台。
据了解,最近得物针对新商家入驻提供了不少优惠政策,包括 10 亿费率补贴,百亿流量扶持、0 成本入驻、5 亿营销返现等。特别是服装、运动户外、美妆个护、3C数码、家电、食品饮料、黄金珠宝等行业,平台正在大力扶持。新商入驻后,平台还会进行 1V1 指导,帮助商家快速拿到结果。
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